Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir
Quelle est votre commission pour un bien à Carcassonne ?
Notre commission varie de 20% tout compris des revenus nets selon la formule. Elle couvre l'intégralité de la gestion. Aucun frais de mise en service, aucun frais caché, résiliation sans pénalité avec 30 jours de préavis.
Comment fonctionne la taxe de séjour à Carcassonne ?
Carcassonne applique une taxe de séjour dont le montant varie selon la catégorie du logement. Nous la collectons auprès des voyageurs à chaque réservation et la reversons trimestriellement à la mairie de Carcassonne, conformément à la réglementation.
Gérez-vous les biens pendant le Festival de la Cité et l'Embrasement ?
C'est notre point fort. Nous préparons le calendrier Festival dès avril avec des tarifs premium, gérons les rotations rapides entre séjours (parfois 2 check-out/check-in le même jour en juillet), et assurons une présence terrain renforcée pendant l'Embrasement du 14 juillet.
Intervenez-vous sur tout Carcassonne et l'Aude ?
Oui, notre zone couvre Carcassonne 11000 (La Cité, Bastide Saint-Louis, Canal du Midi, Trivalle) mais aussi Limoux (11300), Lézignan-Corbières (11200), Narbonne (11100) et tout le bassin audois jusqu'à 30 km. Même équipe, même niveau de service.
Quel délai pour démarrer ?
48 à 72 heures pour un bien déjà meublé : visite, shooting photo, création des annonces, ouverture des calendriers. Si votre bien nécessite des travaux ou du mobilier, nous pouvons vous accompagner dans cette étape préalable.
Comment sont calculés et reversés mes revenus ?
Virement mensuel automatique accompagné d'un rapport détaillé (revenus bruts, commission, charges, solde net). Vous avez également accès en temps réel à un tableau de bord propriétaire pour suivre les réservations, les avis et les revenus.
Puis-je bloquer des périodes pour un usage personnel ?
Oui, vous pouvez bloquer les dates souhaitées dans le calendrier propriétaire à tout moment. Nous conseillons simplement d'éviter de bloquer les périodes de forte demande (juillet-août, Toussaint) pour maximiser vos revenus annuels.